В. Лазарова, „Потребителска ефективност на информационните системи в интернет: методологични проблеми при потребителски ориентираното проектиране“, НТ, бр. 1, стр. 189–234, Мар 2009, отворен на: Юли 23, 2026. достъпен на: https://bjiep.e-dnrs.org/index.php/rp/article/view/5766